[tc] Hp non mi riconosce la garanzia!

[Chiara44]

La garanzia Hp è molto generale e si riferisce  solo al rapporto tra
produttore e consumatore e non al rapporto con il venditore.Inoltre si
riferisce solo alle condizioni di validità della garanzia che dà
direttamente Hp e riguardo quella ulteriore che dipende dalla nazione, non
detta le condizioni di validità e le limitazioni.Ho provato a cercare
qualcosa nel sito Hp,ma non ho trovato nulla.L'Euronics mi ha detto che se
avessi inviato a nome  mio il portatile,la garanzia valida sarebbe stata
solo quella Hp e quindi un anno,ma dato che è stata l'Euronics ad inviarlo
deve valere la garanzia italiana.Io ho chiesto chiarimenti all'Hp e mi hanno
telefonato dicendo che nel periodo dell'estensione della garanzia,quindi
dall'inizio del secondo anno,loro riparano sotto garanzia solo i prodotti
che presentano difetto di conformità. Se io a mie spese lo dimostro potrò
avere la garanzia.Infatti mi sono rivolta alla codacons,che però mi ha detto 
che dimostrare dopo un anno un difetto di conformità è quasi
impossibile,perchè questo per legge deve presentarsi praticamente
subito.Cercando in rete ho scoperto che tanti hanno avuto lo stesso mio
problema al monitor (e addirittura dopo pochi mesi e non hanno avuto lo
stesso la garanzia) quindi sarà per forza un difetto di conformità,però io
come faccio a dimostrarlo?Dovrei cercare di raccogliere le firme di tutti e
farci rappresentare tutti da qualcuno..ma non è facile..!
Vi ringrazio per la disponibilità!!!
Chiara


bisogna distinguere il rapporto che hai con il venditore (contratto di 
vendita) e quello che hai con il produttore (garanzia);
cosa c'è scritto nella dichiarazione di garanzia hp?

se ce lo dici, magari possiamo capirne di più

tuttavia, avere un prodotto fuori garanzia non significa non avere 
diritto a riparazione, sostituzione o rimborso

infatti, il codice del consumo prevede che il venditore consegni al 
consumatore beni conformi al contratto di vendita

nel tuo caso, il bene non è presumibilmente conforme sulla base della 
lettera c) dell'art. 1519 ter. cod. civ.,
in quanto il tuo bene _"non presenta le prestazioni abituali di un bene 
dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, 
tenuto conto della natura del bene"_

la perizia servirà a capire se il bene era o non era conforme (se cioè 
era destinato ad avere vita breve indipendentemente dall'utilizzo che se 
ne poteva fare utilizzando l'ordinaria diligenza)

se non l'hai rotto, non hai nulla da temere


bye
nag


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