[tc] [forse OT] L'assistenza HP non vuole il notebook senza HD

[matteo]

Salve a tutti,
scusate se non è del tutto a tema con questa lista ma vi spiego subito.
ho un portatile HP che aveva un palese problema allo schermo e che avrei 
dovuto mandare in assistenza.
A parte i vari problemi di assistenza per i portatili (che sono 
veramente OT per questa lista) uno è stato determinante per non 
mandargli la macchina: non potevo mandare il notebook senza hard disk.
Ora, avevo molti dati riservati e personali che non potevo (ma anche non 
volevo) mandare a spasso in un centro d'assistenza qualsiasi (che 
oltretutto è molto lontano da casa) e ho dovuto farlo aggiustare da un 
privato, con vari problemi (perdita della garanzia, pezzi non originali, 
ecc ecc).

La domanda è: dato che si parla molto di violazione di Privacy, 
sicurezza dati e cose del genere c'è un modo per muoversi per far valere 
il proprio diritto di mandare in assistenza un portatile senza HD 
(diritto che mi sembrava ovvio)?
C'è qualche legge che mi tutela a riguardo?

grazie dell'attenzione
Matteo