[tc] Hp non mi riconosce la garanzia!

[Chiara44]

Salve sono Chiara Conti da http://petizionecontrohp.forumfree.net/ vi scrivo
perchè finalmente si è fatta sentire MiMandaRai3. Patrizia Senatore della
redazione ha telefonato dicendo che MiMandaRai3 è interessata al nostro
caso, però vuole entro dopodomani, cioè giorno 5 dicembre, i recapiti di
tutti quelli che hanno avuto problemi al monitor dei portatili Hp. Inoltre
chiede che voi stessi inviate una mail con la vostra storia e recapito. Per
qualsiasi informazione potete inviare una mail a chiaramaria1 a interfree.it
Ce la facciamo stavolta!! Grazieeeee!!!





Chiara44 wrote:
> 
> Ho creato un forum per tutti quelli che non hanno avuto riconosciuta la
> garanzia da parte dell'Hp,riguardo problemi al monitor del portatile.Ho
> letto tanti casi a riguardo,ecco il link del forum
> http://petizionecontrohp.forumfree.net/
> 
> 
> 
> Chiara44 wrote:
>> 
>> Salve..a proposito dei diritti dei consumatori vi racconto la mia storia:
>> Un anno e mezzo fa acquisto il mio primo portatile,dopo una serie di
>> ricerche che mi avevano portato a preferire un Hp, anche se più costoso
>> rispetto ad altre marche, poichè pensavo potesse garantirmi più
>> affidabilità e qualità. Dopo due mesi si rompe la ventola, lo invio in
>> riparazione e dopo un mese torna come nuovo. A distanza di un anno e
>> 5mesi, quindi ancora sotto garanzia per l'Italia, all'accensione lo
>> schermo resta nero. Lo collego ad un monitor esterno e capisco che è il
>> monitor ad essersi guastato.Lo porto dal rivenditore, Euronics,che
>> ovviamente mi invia sotto garanzia il portatile all'assistenza Hp.Dopo
>> due mesi il mio portatile lo rerstituiscono ancora guasto, poichè
>> scrivono all'euronics che il danno è causato da "normale usura del
>> prodotto" e che quindi la garanzia dei due anni non vale. Io protesto
>> all'Hp ,poichè non riesco a capire cosa voglia dire " normale usura" dopo
>> solo un anno e mezzo, anche perchè ripararlo mi costerebbe sui 500
>> euro.Loro gentilmente mi rispondono che solo dimostrando che è un difetto
>> di conformità mi accetteranno la garanzia, attraverso una perizia del
>> tribunale. Nel frattempo io sono senza portatile, cosa che mi sta
>> rallentando gli studi (nella mia facoltà di fisica serve un sacco) e tra
>> l'altro mi sono rivolta al codacons e se dovesse spuntarla l'Hp io dovrei
>> pagare tutte le spese processuali!!!
>> La cosa più assurda è che il difetto che ho avuto io lo hanno avuto
>> tantissimi  altri con portatili Hp..quindi penso proprio che questo
>> grande marchio ci stia prendendo in giro tutti. Voi sapete di qualche
>> petizione o di casi simili? E' possibile che dopo un anno si tratti di
>> normale usura?
>> Grazie mille
>> Chiara
>> 
> 
> 

-- 
View this message in context: http://www.nabble.com/Hp-non-mi-riconosce-la-garanzia%21-tf4479305.html#a14139987
Sent from the no1984 mailing list archive at Nabble.com.