[tc] "Utenti Windows, passate a Mac". Perch è non a Linux?

[Alessandro Bottoni]

Davide Vernizzi ha scritto:
> Purtroppo neanche Ubuntu (devo dire che non ho ancora avuto il piacere di 
> provare suse) è pronta per essere data in mano ad una persona che di computer 
> non sa nulla.
> Ci sono ancora troppe cose che l'utente medio non sa affrontare da solo; temo 
> che linux non sia ancora pronto per essere un'alternativa valida per tutti.

Questo è vero, almeno in larga misura. Quando qualcosa va male con Unix
bisogna sapersi cavare dai guai da soli dalla linea di comando e questo
non è certo qualcosa che ci si può aspettare da una segretaria. Però mi
domando se esistano, di fatto, dei sistemi operativi e dei programmi
adatti all'utente "normale".

Continuo a vedere degli utenti in seria difficoltà di fronte a Windows
(95, 98, ME, NT, 2000 e XP), a MS Office (tutte le versioni), a Outlook,
a Explorer ed a Acrobat Reader. Ho visto anche alcuni utenti "piantati"
davanti a MacOS 7/8 e MacOS X, anche se meno spesso degli altri casi.

Comincio a pensare che nessun S.O. e nessun PC sia adatto all'utente
medio, almeno all'utente medio italiano che vedo attorno a me in questi
anni (il discorso è un po' diverso se parliamo degli utenti americani
che ho conosciuto in vita mia per lavoro).

Di certo c'è un problema di formazione ma forse c'è anche un problema di
design e di implementazione del software che dovrebbe essere affrontato
su scala globale. In primis, mancano degli strumenti di diagnostica, di
riparazione, di configurazione e di amministrazione che siano veramente
adatti a degli utenti non specialistici.

CU

Alessandro Bottoni